作为南京地铁的“换乘王”，2024年12月28日，南京地铁7号线中段开通，实现全线贯通。运营半个多月来，一方面极大地便利了沿线居民出行，另一方面也有市民疑惑，明明是新开通的，为什么有的站点仍旧没有设置下行的扶梯呢？比如南湖站，紧邻省第二中医院，但4号口只有上行扶梯与楼梯。1月16日，地铁工作人员回复现代快报表示，部分站点没有下行扶梯主要是受建设用地限制。
7号线南湖站4号口只有上行扶梯，没有下行扶梯
地铁7号线南湖站位于集庆门大街与南湖路交叉路口南侧、南湖街道区划内，周边为南湖大型居民集聚居住区域。同时，旁边还有江苏省第二中医药，往来就医的市民也很多。最近，有市民反映，南湖站目前开放了两个出口，一个2号口，一个4号口，其中4号口离医院更近，但4号口目前只有上行的扶梯和步行楼梯，没有下行的扶梯。如果是来看病的或者老年人，下行走楼梯时，会不太方便。
7号线南湖站4号口只有上行扶梯没有下行扶梯，对有的市民来说不太方便
除了南湖站，莫愁湖站、福建路站、钟阜路站等也有类似的情况。对此，有网友认为，1号线、2号线这些建设时间早的没有下行扶梯可以理解，7号线是新建的，这样的设计不够人性化。也有网友认为，主城区本来就寸土寸金，地铁口没办法建太宽，也可以理解。还有网友建议，如果是去省第二中医院，可以从2号口出，有下行电梯，也有垂直楼梯，4号口虽然离医院更近，但还要过马路。
南湖站2号口有双向扶梯和楼梯
1月16日，南京地铁的工作人员回复现代快报记者表示，目前南湖站2号口有双向扶梯，也有厢式直梯，4号口只有上行扶梯和步行楼梯，市民可以根据实际需要搭乘。至于为什么明明是新开的地铁却没有下行扶梯，他表示，7号线是穿城而过，7号线中段更是在主城区下方，用地受到限制。
如果地方有限，是否可以将楼梯改为扶梯？他表示，根据国家范围，地铁建设时出口是必须要有楼梯的，在这个必要条件上，再根据实际情况设置扶梯。
那可不可以像商场的电梯一样，过段时间就调整一下电梯的运行方向，将上行的改为下行的？他表示，从技术上，地铁的扶梯也可以更换运行方向，但还是以保证出站也就是上行为主。
他也告诉记者，后续他们将在南湖站加装引导标识，告诉有需要的市民，可以从2号口搭乘下行扶梯，7号线其他站点也会酌情考虑增设指引。
站内有指示牌，市民可以根据引导，前往乘坐垂直电梯
对于具体每个站点的电梯设置情况，南京地铁客服表示，市民和乘客可以关注南京地铁微信公众号，在对话框底部依次选择乘车指南-乘车宝典，点击线路图上的站点名称，就可以看到该站点的详细信息，包含了首末班车时间、垂直电梯以及自动扶梯位置、自动充值机位置，还可以查看是否有母婴室、卫生间，每个出口的位置以及换乘的公交信息也能看到。
