极目新闻记者 李迎
1月5日，辽宁省沈阳市一市民称其多次拨打浑南区政务服务中心税务局窗口业务电话，均无人接听。其到现场打电话发现，电话一直在响但无工作人员接听。6日上午，浑南区税务局工作人员回应称，该电话为专人专访咨询电话，由于周末值班人员较少，该窗口周末未安排接线专员。
据该市民反映，自己从周日上午10时打电话，一直打到中午12时，电话均无人接听。后自己赶到办事大厅，发现窗口电话一直响铃，但并无工作人员接听。
（视频截图）
6日上午，税务局工作人员回应称，该市民拨打的电话为专人专访咨询窗口电话，由于周末值班工作人员较少，此窗口未安排负责咨询的人接听，当时其他窗口还有人在办理业务。“周末我们只开放两个受理窗口，以满足正常业务的受理。”
该工作人员称，此咨询窗口受理业务时间段为工作日上午8时30分至12时，下午1时至4时30分。“周末如果我们的正常业务满足的情况下，有时间的话我们会接听专访咨询电话的。”
