日前，2024年广西汽车旅游大会暨“一键游广西”快乐新体验活动在梧州市苍海湖旅游区开幕。在“一键游广西”数字体验展区，展示了广西文化旅游大会首次全周期使用的“一键游广西”线上平台，充分体现数字技术在文旅行业的广泛应用。
“一键游广西”智慧旅游平台从2021年10月正式上线，到如今已走过了3个年头，平台从零起步到基本建成，广旅科技股份公司聚焦国企改革，全面深化改革创新、科技创新，锻造科技竞争力，努力走出了一条“自主研发、创新融合”的成长升级之路。
“一云一池三平台”总体架构建设。广旅科技股份公司供图
夯实数据文旅底座——“一云一池三平台”从规划到基本建成
2021年7月，自治区政府启动“一键游广西”项目建设，广旅科技股份公司从接到任务到项目上线，仅有不到百天，时间紧、任务重。研发中心作为牵头部门，成立了“一键游广西”项目小组，组织党员先锋队，积极对标行业先进技术，向华为、腾讯等龙头企业学习，并注重吸取转化，先后完成《一键游聚合支付平台》等计算机软件著作权登记证书47项，累计获得《智能客流识别与自动统计摄像机》等实用新型专利8个。
同时，根据自治区政府的统一部署，创新打造“一云一池三平台”总体架构建设，横向对接各厅局涉旅数据要素融合，纵向实现自治区、市、县（区）、企业四级贯穿，打通“数据孤岛”，实现跨区域、跨部门、跨层级的业务协同和数据要素资源共享，为广西文化和旅游行业提供智慧监管、智慧营销、智慧服务等多维场景化服务。
在自治区主要领导等领导的关怀和指导下，“一键游广西”平台经过两年的建设和运营，全网用户数突破1450万，已覆盖全区95%以上旅游景区、四星级以上酒店，入驻海量网红民宿酒店、热门精品线路、特色美食餐饮，有力推动全区“吃住行游购娱”六要素资源全覆盖。实现移动端、电脑端互联互通，满足不同渠道、不同年龄段、不同使用习惯的用户需求。
丰富广西文旅智慧应用场景——从节假日热点营销保障到AI智能旅游规划助手
每到重大节假日，成了项目小组最忙碌的时候。假日前，要上线开发平台宣传、营销活动专题页面；假日期间，要24小时在线轮班，协助处理节假日期间系统使用事件；假日后，要汇总相关数据，用数据为广西文旅高质量发展保驾护航。
项目小组紧跟AI技术发展步伐，升级“一键游广西”平台AI线路定制功能，开发智能问答助手，游客通过跟智能问答助手进行“聊天式问答”，获取线路定制服务。同时，AI大模型依托底层的POI数据，根据游客选择的“游玩天数”“游玩目的地”“游玩偏好”等条件，自动推荐游玩线路；游客也可以在AI推荐的基础上进行自定义编辑，创建属于自己的游玩路线。与此同时，该平台通过“个性化内容推荐”，精准体现用户偏好，每个用户打开小程序首页展示内容不尽相同，实现“千人千面”，不断增加“一键游广西”界面新鲜感和趣味性，进一步提升用户体验度。
助力科技出海——从“一键游广西”到“一键游东盟”
依托广西区位优势，在“一键游广西”平台技术成熟、成功运维的条件下，“一键游东盟”项目应运而生。截至目前，初步完成三个阶段平台建设方案，已经基本完成“一键游东盟”平台第一阶段和第二阶段功能建设，越南方面已于8月底开始使用系统开展数据采集工作，“一键游东盟”平台数据资源池已累计完成数据采集录入酒店145家、景区88家、线路39条、旅游产品164个。
