许泽坤 柯馨 中国旅游报记者 李金枝
“畅游海丝泉州，不仅可以乘坐招手即停的‘小白’观光车，还可以乘坐带有复古铃铛的铛铛车，或是被誉为‘移动的观景台’的旅游观光双层巴士，实在太方便了。”刚刚过去的周末，来自江苏的张先生体验了泉州的公交旅游线路后称赞不已。
2021年7月25日，“泉州：宋元中国的世界海洋商贸中心”成功列入《世界遗产名录》，泉州吸引了更多的目光，也迎来了大批游客。这对城市公共交通而言，无疑是一场考验。泉州公交集团不断拓展服务领域，创新打造了“公交+旅游”“公交+观演”等新型服务模式，推出了“小白”观光车、铛铛车、旅游观光双层巴士等，在解决泉州旅游交通“堵点”的同时，满足了市民和游客的多样化出行需求，让人们在车厢内就能探寻世遗城市之美，体验“海丝”文化之韵。
乘坐“小白” 走街串巷游古城
“我们一家三口乘坐‘小白’观光车，开启了为期一天的古城游，游览了开元寺、关帝庙、天后宫、中山路、钟楼等景区景点，非常开心。”来自江西的游客王晨告诉记者，“这个‘小白’观光车在路边的安全地带可以招手即停，驾驶员还会介绍景点特色。”
泉州古城有上千年历史，丰富的文化遗存遍布于老街深巷。泉州有关部门想方设法优化古城内的公共出行方式，畅通古城交通“微循环”，让每位游客都能够沉浸式体验古城魅力。
泉州公交集团在2017年推出了身形轻巧的白色观光车，并给它取了一个上口的名字“小白”，以小巷巡游模式，在古城6.41平方公里内的街头巷尾自由穿梭，“小白”将各个分散的景点串联起来。无论是隐藏在深巷中的古老庙宇，还是独具特色的传统民居，“小白”这种小巧玲珑的电瓶车，都能轻松抵达。
“‘小白’在大街小巷中安全路段招手即停，又因车速不快，观景自由，运行体验感觉平稳、舒适，一经推出就深受市民和游客的喜爱，迅速成为泉州‘网红’项目。”泉州公交集团温陵分公司经理陈志东告诉记者，截至10月，全市已有197辆“小白”投入使用。今年第三季度，“小白”营业额达到335.63万元，同比增长21.95%。
记者了解到，为了满足市民和游客多样化的出行需求，泉州公交集团温陵分公司还广泛收集意见，有针对性地对“小白”进行了近20项技术改造，对驾驶员在岗专业知识、古城文旅知识、服务礼仪、交通场景简易英语对话、应急急救知识等方面进行多次、分批培训，增强了服务意识和应急处理能力。
为了进一步便利游客乘车，泉州公交集团还推出了“小白约租”微信小程序，游客打开小程序输入出发地与目的地，下单付款后，即可享受“小白”的接送服务。“这种预约方式，可以通过精准定位车辆和乘客所在位置，有效解决线下‘人找车、车找人’的困扰，提升了市民和游客的出行体验。”有业内人士评价道。
双层巴士 实现“剧在景中游”
敞亮的全景天窗设计、宽大舒适的真皮卡座、悦耳动听的南音演唱……坐在泉州旅游双层观光巴士上，来自吉林的陈女士兴奋地说：“座椅宽大舒适，我们可以一边观看外边的美景，一边还可以品着茶点观看非遗演出，这种公交体验方式让人耳目一新。”
为了满足市民和游客多元的出行需求，今年年初，泉州公交集团引进两辆双层观光巴士，并推出“美景+美食+文化”的旅游观光线路，游客可以从泉州市工人文化宫出发游览泉州古城、到东海蟳埔观光，也可以从蟳埔渔人码头出发，随车至泉州古城游览。
为了更好地展示泉州的历史文化、山海美景和非物质文化遗产，泉州旅游双层观光巴士与“厝边欢喜”团队携手打造了“欢喜就好”非遗移动剧场。“演出团队以南音为基底，将世遗景点与非遗表演完美融合，用音乐、文化、餐饮等多种形式，表达‘万物皆可南音’的概念，为游客带来一场别具一格的非遗体验之旅，实现了‘剧在景中游’。”“南音新势力”乐队发起人陈欢喜介绍。
与此同时，车上还提供具有闽南特色的精美点心和茶饮，包括“源和堂”的多种口味蜜饯等，让游客在品尝地道美食的同时，欣赏精彩的非遗演出，把畅游泉州的美好记忆带回家。
泉州公交集团温陵分公司经营科科长孟晟垠介绍，为了宣传推介泉州丰富的文化和旅游资源，今年双层观光巴士还根据文旅热点和市场偏好进行了多次主题“变身”。比如，五一假期推出了以热播电视剧《春色寄情人》为主题的“春色出行”号，中秋、国庆假期推出了“萌宠巴士”号，现在则推出了以海丝文化为基底的“古今泉州”号，计划在春节假期推出红红火火“爱拼才会赢”号和“欢喜就好”号，充分展现泉州的多元魅力与文化底蕴。
复古铛铛车 让旅途更有趣
“铛铛铛……”在铛铛车的后车厢悬挂着一个复古铃铛，轻拉一下，便会发出清脆的声响，为游客的旅程增添了几分情趣。国庆假期前夕，泉州公交集团推出了52部复古风铛铛车，人性化设计及富有文化底蕴的新车型，吸引了不少市民游客在假日里争相体验。
为助力泉州旅游特色发展，打响“宋元中国·海丝泉州”世遗品牌，突出泉州“世遗”特点，去年12月30日，泉州公交集团投放12部“复古风”铛铛车，并在新开设的公交线路L1路上运行。这条线路是世遗旅游专线，途经5A级旅游景区清源山、泉州木偶剧院、泉州钟楼、泉州市图书馆等重要节点。
泉州公交集团机务部经理陈清海告诉记者，铛铛车的外观十分注重将复古风与现代时尚的结合，设计了多样化的主题车厢，希望为游客打造难忘的文化之旅。
根据线路布局，新投放的52部铛铛车全面覆盖古城区，并辐射至江南、东海、城东、洛江等多个区域，将天后宫、府文庙、真武庙、圣墓、洛阳桥等世界文化遗产景点以及泉州站、泉州东站等重要交通枢纽紧密串联，形成一张覆盖广泛、特色鲜明的“铛铛车”旅游线网。同时，泉州公交集团还设计了多个便捷换乘点，实现无缝游览体验，方便市民和游客探索泉州文化和旅游的独特魅力。
