首个省级AI旅行助手！广西文旅AI智能体“刘三姐”上线支小宝
近日,广西旅游发展集团宣布联合支付宝推出首个省级AI旅行助手“文旅智能体-刘三姐”,通过“支付宝碰一下+AI”打造智能旅游新体验。未来,游客可在广西景区、酒店等3万余个服务点位,使用手机碰一下蓝色的“刘三姐智能贴”,或在支付宝App首页下拉,都可唤出支小宝上的“刘三姐”智能体,让AI帮助出行指路、预订酒店、导览景区等。据悉,这是“支付宝碰一下+AI”的首次省级应用,也是继安徽黄山、杭州西湖等景区推出文旅智能体后,国内文旅行业AI化升级又一重大进展。
“刘三姐”智能体应用了支付宝AI出游解决方案,结合蚂蚁百灵大模型,广西超220家景区的旅游资源、文化知识及周边商家信息、以及支付宝出行文旅服务生态,通过AI技术加持,让游客在广西的旅行更加从容,实现“一机在手,畅游广西”。
(游客通过“碰一下”使用“刘三姐”智能体)
“刘三姐”智能体功能丰富,可涵盖旅行的各个环节。游览前,游客可通过“刘三姐”预订景点门票,获取个性化旅行攻略。景区游玩时,游客能通过“刘三姐”查询景区实时客流。据了解,“刘三姐”接入了广西多个景区舒适度查询系统,能实时测算客流情况,也会向游客推荐当天相对客流较小的“最佳浏览时段”。特别是在节假日期间,可为游客提供错峰出行的选择,减少排队等待的时间。“AI伴游”功能将提供景点实时讲解,帮助游客深入了解广西各景点的历史文化与风土人情;还能快速查找附近卫生间、充电宝、最佳拍照打卡点等设施,满足游客即时需求。
(“刘三姐”智能体通过AI报告各景区实时客流量)
游览结束后,可一键生成游历趣味数据,方便游客回顾旅程和分享,同时可轻松搜索周边美食餐馆,打开广西特色美食。在旅途出行方面,无论是寻找共享单车、乘坐网约车、公交地铁,还是自驾查找充电桩、加油站,只需一句语音口令,“刘三姐”就能精准响应,提供高效指引。
(“刘三姐”智能体通过AI报告景区实时客流量和伴游)
自支付宝“AI出游解决方案”推出以来,众多文旅景区积极探索 AI 旅游服务升级。从黄山景区的“黄小松”到杭州的“杭小忆”“西小溪”等智能体都已取得亮眼成绩,“十一”期间备受游客青睐,并带动了文旅消费增长。同时,通过“支付宝碰一下+AI”的解决方案,全广西大部分景区用手机碰一下即刻唤醒智能体,实现了“一碰三联”的用户新体验:支付更快、优惠更多、文旅服务更智能。
