政务服务增值化改革是推进营商环境优化的“关键一招”,对于提升行政效能、激发市场活力、推动经济高质量发展具有重要意义。诸城市坚持从企业群众出发,在提供优质政务服务的基础上,聚焦政务服务增值化改革,通过机制体制创新、流程优化和数字赋能等手段,不断提高服务水平,推动政务服务从便捷化向增值化升级,全力打造“诸事好办”“诸事易办”“诸事快办”的“诸事皆成”营商环境。
曹经理的开心得益于科技赋能政务服务带来的便捷。政务服务走向云端是顺应大数据发展趋势、推进职能转变、提高服务效能的必然举措。近年来,诸城市行政审批服务局在智慧化政务上不断发力,成立云踏勘中心,实行“云辅助+云勘验”服务模式,打造7类“云上样板间”,让用户仅凭手机即可随时随地预习勘验要点,轻松完成准备。目前,已累计服务超过530人次,云勘验一次性通过310余件,审批效率跃升90%以上。开通“诸城政务直播间”,实时在线答疑解惑、解读最新政策、线上“一对一”帮办等,让政务服务触手可及。