全省广大经营者、各有关行业协会商会：
2025年元旦、春节即将来临，民生消费进入传统旺季，特别是近期受低温降雨天气影响，重要民生商品产销供应和价格备受关注。为做好两节期间重要民生商品市场价格监管工作，营造和谐有序的市场氛围，切实维护广大消费者的合法权益，现提醒告诫如下：
01加强自律，依法合规经营
经营者要严格执行《价格法》《反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规定，不得违反自愿、平等、公平、合理、诚实信用、质价相符的原则，遵循商业道德和社会公德，加强价格自律管理，自觉维护良好的市场价格秩序，配合政府有关部门做好保供稳价工作，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
02公开透明，规范明码标价
要严格落实明码标价规定，做到价目齐全、真实准确、标识醒目，价格有变化的，及时更换标价签、牌，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。各旅游景区景点要严格落实门票价格及优惠政策，并在显著位置做好收费公示。
03诚实守信，禁止欺诈行为
不得利用虚假的或者引人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；严禁低标高结、虚假折扣、诱导交易、不履行价格承诺等价格欺诈行为；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺两、虚假宣传、强迫消费、诱导消费等消费欺诈行为。
04竞争有序，规范促销活动
经营者开展促销活动时，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息。开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件。开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。不得实施虚假优惠折价或者价格比较、不履行价格承诺等价格违法行为。
05合理定价，禁止哄抬价格
不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；不得在成本未明显增加时大幅度提高价格，或者成本虽有增加但价格上涨幅度明显高于成本增长幅度；不得强制搭售商品，变相大幅度提高价格；不得无正当理由，超出正常的存储数量或者存储周期，大量囤积市场供应紧张、价格发生异常波动的涉疫物资。
06令行禁止，不越红线底线
根据相关法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，最高可处5000元罚款；不执行政府指导价、政府定价，没有违法所得的，最高可处200万元罚款；对价格欺诈行为，最高可处50万元罚款；对哄抬价格行为，最高可处300万元罚款。
消费者如遇到价格纠纷或者发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打“12345”“12315”热线电话或直接向属地市场监管部门投诉举报。
海南省市场监督管理局
2024年12月25日
