10月28日，合肥客运段泰深车队三班担当的K91次旅客列车正运行在赣州站至龙川站区间。上午8时许，14号硬座车厢列车员陆华章在巡视中发现一名脸色苍白、表情异样的小伙子捂着肚子痛苦地叫喊。
陆华章立即报告当班的蔡永刚车长。蔡永刚赶到现场后，看到该旅客面露痛苦表情，蜷缩在座位上，手捂腹部。面对突发状况，蔡永刚迅速通知广播员进行寻医，并安排列车员为旅客提供热水。待旅客稍微缓解后，蔡永刚了解到该男子独自一人从南通车站乘车前往惠州市找工作，早上突然感觉肚子疼痛难忍，之前从未有过这种情况。
多次广播寻医未果后，蔡永刚果断向前方铁路局客运调度报告情况，请求在前方最近有医疗条件的车站停车并呼叫120急救。上午9时许，K91次列车在和平车站临时停车，医务人员已在车站等候。在车站工作人员的协助下，患病旅客被顺利交接给医务人员。
当天下午5时，蔡永刚电话联系了患病小伙子，得知他已无大碍，这才放心下来。
