10月28日，受台风“潭美”残涡和冷空气影响，三亚多地遭遇强降雨。在吉阳区三罗村学院路一公交站附近，一名11岁小学生疑因市政人员打开排水井井盖排水而掉入井中失联，至今未发现下落。
这名小学生的姐姐吴女士表示，当天教育局发布通知称全市中小学、幼儿园从中午开始停课，弟弟已经在学校。他每天中午都在托管班吃饭，不回家。但饭后，托管班未告知家长便让弟弟自行回家。弟弟来到学院路公交站想坐车回家时，由于道路积水严重，市政人员正打开排水井井盖排水。现场没有警告牌或围栏，视线也受到积水影响，弟弟不慎掉入排水井中。当时有三人试图拉住他，但只拉住了书包。
据一张群聊中流传的吉阳区教育局通知显示，上午11时50分放学后，该生去了一托管班，然后独自前往学院路公交站准备乘车回家，在公交站附近掉入市政排水井。现场有两名市政工作人员正在进行开盖排水，周边几人尝试救援但未能成功。目前消防救援部门、应急管理局等部门正在现场组织搜救，因现场水势较大，排水井已完全淹没，尚未发现该生迹象。
10月28日，三亚市吉阳区受强降雨天气影响，过去12小时累计雨量最大已达211.6毫米，辖区多个路段积水严重。全区迅速行动，动员党员干部、群众、志愿者和社会力量参与防汛排涝、抢险救援工作，切实保障人民群众生命财产安全。截至当日17时，吉阳区累计出动926人次、抢修车辆100台次；5处漫水桥（涵）已全部封闭，并安排人员值守；完成转移143人，修复地质灾害风险点3处；正在溢洪水库山塘15座；完成夏日站一楼以下全体人员往高楼层转移。
