瓜子二手车直卖网以“没有中间商赚差价”、“车主多卖钱,买家少花钱”等广告语广为人知。然而,该平台也面临着不少投诉。
近日,知名博主“科技新一”发文称,他在瓜子二手车平台上以18.59万元的价格出售了自己的车辆,但不久后发现公司账户上多了一张22.8万元的发票,整个过程他完全不知情。由于挂公司户的车辆在出售时需要承担增值税,这张额外开具的4万元发票意味着公司需承担更多税费。当博主向瓜子二手车客服投诉此事时,平台将责任推给了买家,声称是买家自行开出了这张高于实际成交额的发票。
博主认为,卖车合同是与瓜子签订的,出现问题应由平台负责。发票上的买车人与合同上的购车人并非同一人,推测可能是瓜子加价4万多转卖给了别人。博主表示不在乎瓜子能加价多少钱卖出,也不在乎中间过多少手,但他认为平台未按合同约定将车辆过户给合同上的买车人已经违约,并且以公司名义给另一个买车人多开了4万多的发票,这可能违法。
凤凰网财经联系了瓜子二手车官方客服,对方称不了解事件实际情况,表示如果消费者在平台卖车不会出现这些问题,所有信息都是公开透明的,不会乱报价格。
成立于2015年9月的瓜子二手车是二手车电商交易与服务平台,旗下有瓜子严选、全国购(及开放平台)和车速拍等业务体系,业务覆盖全国200多座主流城市。除了卖家投诉外,最近也有买家维权事件引起关注。山东潍坊一位车主通过瓜子二手车平台花费9.9万购买了一辆特斯拉,但买回来后发现车辆无法充电,疑似电池损坏。车主用一头牛拉着这辆特斯拉游街,车身喷上了“某瓜欺诈”的字样。
有网友指出9.9万的特斯拉价格明显低于市场价,贪小便宜吃大亏很正常。但也有人认为既然明码标价,出现问题平台就应该解决。事实上,国产特斯拉Model 3早在2019年就已上市,二手交易平台闲鱼显示,2020款特斯拉价格已经下探到10万左右。
对此,瓜子二手车平台客服回应称,所有车子都是通过检测后才在平台上展示,没问题才会卖给客户。这位车主是在瓜子二手车旗下拍卖平台车速拍进行购买,车速拍面向商家,有些商家就是二手车贩子,基本是想捡便宜买回去再高价出售。特斯拉现在是面向商家推出的活动,所有内容需要他自己判断并承担风险。